第524部分

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他輕笑道：“如何將4s店這個產品經營好，並且推銷給廣大潛在客戶，這就是下面每一個4s店員工，張乘風、唐昌淵、陳麗、廖帆，包括趙京，趙根，我，乃至整個集團所有人共同奮鬥的方向了。”

拍了拍手，陸恆舒了口氣說道：“好了，產品的定位我講了，接下來就是服務！”

“客戶選擇了我們4s店，如何將口碑打出去，依靠的就是服務！”

陸恆一邊說，一邊梳理著自己心中的思緒，一字一句的將他對恆成品牌化的理念灌輸給他的員工們。

“售前服務並不只是簡單的賣車，更應該體現在銷售前的方方面面，預約、進店、介紹，引導、談判等等。這裡面涉及到每一個一線銷售員工的職業素養，這需要每一個分部負責人，包括集團來進行培養。。。。。。。”

“售後服務同樣重要，在未來，汽車銷售的利潤只佔據整個環節的百分之二十。剩下那百分之八十，是客戶日常維護，維修，電子產品、裝飾產品、金融產品的購買。這些都算是售後服務，如何將這些地方做到最好，待會會議結束後，我們再詳談。”

。。。。。。。。

安靜的會議室裡，陸恆循循善誘的聲音不斷響起，所有人都專心致志的聽著。

和平常參加的會議不同，他們深刻的發現到了，今天這場會議，或許會是改變恆成集團命運的會議，也會是改變他們人生的一場會議。

陸恆提出的品牌化，這個觀念如果放在其他行業中，無非是老生常談。

但在汽車零售行業中，卻是聞所未聞。

大家都遵循著多賣車，多賺錢就好了，至於其他壓根沒深入想過。

更別提像陸恆說的那樣，把4s店當做產品推銷給消費者，把恆成集團做成一個品牌，每一個選擇恆成集團的客戶，都會得到一個4s店的產品，然後享受最尊貴的服務。

“如果說集團化是走出傳統汽車4s店的第一步，那品牌化就是能讓我們走向巔峰的第一步。但是這絕不是最後一步，品牌也是有高有低的，規模小的被叫做地區品牌，能做到整個國家層次的，被叫做全國品牌，若是能走到全世界層次，那將是世界品牌。”

陸恆揮著手大聲說道：“而在品牌之中，也有劣質品牌，一般品牌之分，但我們的目標卻不是這兩個，而是成為名牌！”

。。。。。。。

眾人眼中目光閃爍，彼此心中或多或少都因為陸恆的話，而湧起了一股熱血。

被他所描繪的前景所引誘，被他所講述的步驟而感覺一切都是觸手可及，似乎只要真的去做了。

那麼有一天，當有人談起自己在哪裡工作時，他可以輕描淡寫的說一句“恆成”，別人卻驚訝的露出羨慕表情。

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第一千零九十二章　變了

有關恆成品牌化的相關事宜，陸恆講了很久，久到他在中途都喝了兩次水。

一個決策的誕生並不是創始人簡簡單單說兩句便可以，那樣也著實兒戲了。

如果真那麼做了，後果絕對是一件很可怕的事情。

道理很簡單，陸恆心中想得可能十分完美，一切都是最好的打算，但是下面人的執行力卻會和他設想產生偏移、誤差。

這種偏移誤差帶來的後果，就是從根子裡壞掉恆成集團，從而引發一系列連鎖反應，直至集團崩塌！

陸恆學了無數理論知識