第521部分

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見跟他還是說不通，付茗婷無奈的拍了拍腦門，轉過臉便用邗州話跟付正義說。“正義，就這事兒我都跟他說了好多次了，可他們老外的想法怎麼就這麼彆扭呢？離櫃概不負責這規定都執行了多少年了？原先我在邗州商業銀行的時候、我們的內部規定就是這樣的，錢收多了、是銀行的，可若是少了、可就要櫃員負責補上的，雖然佳美銀行的現金業務並不多，可我真的不明白佳美銀行為什麼將客戶的責任幾乎全都免除了，所有的損失都是銀行的，而客戶只要堅稱自己不記得、又或者是什麼亂七八糟的理由，就完全可以免除責任……”

麥迪所說的這個問題，付正義倒是想起了一件事兒，曾經有個打工的因為自動取款機出錯、而從櫃員機裡多取了現金，結果在被抓住之後一審判了個無期徒刑、進而引發了對‘不當得利’這條民法的大討論，於是他也就問道。“那外資銀行若是多付了、又或者是少收了客戶的現金產生了損失，責任是誰來承擔？”

“銀行啊！不管是多了、還是少了，最終都只是對員工進行風險評估，若是連續出錯、可能會被調離、降職，但並不會遭受經濟方面的處罰，除非是能證明事件的發生存在內外勾結……”

“沒轍！只能說是國情如此，類似於突發事件的應對，國內銀行要求員工需要將銀行財產視為第一要素、予以保護，可國外銀行所關注的是員工們的安全，寧願損失現金、也不希望某個員工因為跟歹徒搏鬥而出現傷亡，”說到這裡付正義小心的觀察著付茗婷的表情，見她並未受到刺激、也就繼續說了下去。“在‘顧客至上’這一點上，國外資銀行做的比較到位，國內想要真正實現‘顧客至上’還需要很長的時間、需要很漫長的一個過程……”

“反正進了外資銀行我所受到的衝擊真的很大，以前不是特別明白什麼是‘公是公、私是私’，可外資銀行雖然在某些方面管理的過於嚴苛、同樣缺乏人情味，但真的很多時候是就事論事的，絕不會因為你遲到了、或者是違反了某項規定遭受過處罰，就因此而故意降低你的評級、降低你的薪金提升比例……”

聽堂姐說完，付正義點了點頭。“是啊，好的我們要學，壞的我們要改善，外資銀行在國內的發展才剛剛起步，佳美銀行若是能夠將外資銀行多年來所總結的制度搬到國內、進而能夠引導著國內銀行在並軌的同時、吸收並執行，那也就不枉佳美銀行所付出的代價了……”

銀行的管理，付正義是真的不太明白，不過他相信一點，那就是當老百姓的選擇多樣化之後，自然會倒逼著國內銀行從根本上開始轉變，改變之前的那慣來的高高在上的傲慢態度，降低銀行櫃檯的高度、提升服務的水平。

雖然知道他的這些話是說給麥迪的，但付茗婷還是忍不住開口道。“正義，在法國的時候我就特別羨慕那邊銀行開放式的櫃檯，原本以為自己肯定在國內是看不到的，可沒想到佳美銀行的現金區就是這麼設定的，雙方面對面，誰也不比誰高，真的是挺好的……”

正準備就這個問題深入下去，付正義擺在桌邊的手機出現了震動，接通之後聽到是【dream傳媒】公司的岡薩雷斯，他計算了下時差可就有些奇怪了。“你那邊應該是凌晨三點吧？”

“boss，沒辦法啊，明天就是平安夜了，公司事務繁多、只好我這個負責人留在辦公室裡處理……”

自嘲完之後，岡薩雷斯便拿起手裡的一張檔案。“boss，前年開始執行的激勵計劃，目前耗資已經超過了五千萬美元，公司所收穫的是三十一個演員的經紀合約，以及九位導演和七名製片人的合作合約，你之前認為比較有潛質的巴里摩爾雖然是童星出身，但她相當努力，雖然之前所拍攝的那部紀錄片成績很差，但她準備成立一個電影公司，拍攝一部耗費約兩千萬美元的電影，希