第159部分

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送走了供貨商，王嘵營請我喝下午茶，我想了想說：“不急，如果王經理不忙的話，能否帶我到客服部去一趟，也就是維修部，我還從來沒有去看過，正想去看看，瞭解一些資料。”

王嘵勇笑道：“去維修部呀，正好我順道有溼路過那裡，我可以把周副董送過去，辦完事後派車去接你。”

我搖頭道：“不用那麼麻煩了，送我過去你忙你的，我去去看一下就走。”

王嘵勇想了想就答應了一聲：“那好吧！”

公司的客服部總部在本市電子產品一條街上，而且還是以公司名字命名的一棟大樓裡。

王嘵勇送我到了客服部裡面，找出客服部的經理才放心的開車離去。

我仔細打量著眼前這位公司最年輕的經理錢正業，他二十八九光景，以前也許見過面，可是沒有機會和他說上幾句，所以對他的印象不是很深。

雖然是以私人的身份過來，儘管我的年齡比他還要小几歲，可是錢正業顯得很拘束，幾乎是大氣都不敢喘一下，畢竟我是公司的“第三把手”，而且我的事情估計他也有所耳聞。

我在他的指引下來到他的辦公室，他的櫥窗裡全是各式各樣的電子方面的證書，所以他能這麼年輕就成為維修部的經理也不奇怪了，實力擺在那裡了。

看到他拘束的樣子，我覺得好笑，忙緩解他緊張的情緒：“我這次只是隨便過來看看，我準備買一款新手機，就用公司的，錢經理你幫我推薦一款。”

錢正業正要介紹，突然門口傳來了爭吵聲，而且聲音越來越大，錢正業告罪一聲想要去處理，我站了起來說：“一起去吧。”就看見一個年輕的女子吵著要退換手機。

經過了解得知這位女子買了公司手機不過一個月就出現了問題，維修了四次還是不能讓她滿意，這次來取手機她依舊不稱心，要求退換一部新的手機，接著就吵到錢正業這兒了。

“給這位小姐重新換一部新的手機。”瞭解經過後，我站在營業員前面說道。

“這不符合公司規定，是這位小姐對更換的部件不滿意，而並不是產品部件本身有問題。”營業員耐心的解釋道。

“小黃不要再說了，去給這位小姐換一部新的。”錢正業忙出來說道。

“可是錢經理這……”營業員還是一臉的猶豫。

“有什麼事我去解決，你放心給這位小姐換一部新的。”我正色的說，繼而轉頭對那位女子說：“小姐給你帶來的麻煩，實在抱歉了。”

女子也不再吵嚷了，只是低聲說沒有關係。

營業員拿來了一部全新的手機，我接過來放到女子的手上，然後找錢正業要了一張名片遞給她說：“小姐，如果還有問題打電話直接找錢經理，讓錢經理通知我，我會讓人到您家中幫您解決的。”

女子衝我們連連道謝，而後歡天喜地的離開了。

營業員小聲的問錢正業：“這位是……”

錢正業急忙制止道：“噓，是公司周副董。”還伸出了三根手指。

營業員驚詫的吐了吐舌頭閉上了嘴，他們的小動作我當然全部知道，不過就當作不知，轉過身問錢正業：“像這樣的問題大概有多少？”

錢正業把我請進辦公室關上門才皺著眉頭說道：“這不能籠統的說具體數量，不過幾年前換了一個供貨商後，每個月的返修率增長了百分之七點八二。而且問題大多出在手機外殼和一組晶片上，幾乎佔了所有返修手機的百分之七十以上。”

我心中一驚，這難道就是羅旭日要我來不起眼的維修部的原因，這裡名堂果然不少，他竟然身不在位卻能洞察在先，此人日後一定可以幫助東方冰的。

這供貨商一定有問題。

“我向上面反映