第5部分

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2、透過展會、營銷活動等收集資料。

可以透過舉辦產品展覽會，或與自己產品有關的一些娛樂性的營銷活動，透過回收問卷表格等方式來收集參與者的個人資料，這是一種非常易於操作的方法。同時，問卷上設有住址、姓名、年齡、職業等欄目，只要收集這些問卷自然就可以獲取客戶資訊以建立資料庫。

3、透過優惠券、折扣券、抽獎活動等方法收集資料。

利用優惠券和抽獎活動是零售行業常用的方法，只要將優惠券、折扣卡贈送給購買額在一定程度以上的客戶，客戶就有意願去填寫姓名、年齡、電話等個人資料。當然抽獎活動的效果可能會更好，因為客戶填寫關鍵性的資料的意願更大。

4、不同行業間進行名單交換。

行業資料庫是一個較為精確的分類資料庫。例如，服裝店和化妝品店都以年輕女性為物件，它們之間可以交換各自的客戶名單，實現交叉銷售。只要事先設定好合作規則，這種互換客戶，分別建立資料名單的做法，就不會引起競爭，也能實現雙贏，何樂而不為呢？

5、客戶推薦客戶，建立更可信的資料庫。

客戶之間互相推薦，這種資料比較真實。

比如，汽車銷售公司可以準備一些精美的、吸引人的禮物贈送給那些介紹別人來購買的客戶。保險公司更可以採用以下方法：只要與某個客戶訂下一份保單，就可以透過這個客戶得到其他準客戶，例如其親友、同事等。這種經由保戶介紹的潛在客戶，一般是有效的潛在客戶。

6、向專業的資料公司購買。

目前已經有專門提供各行業、各類別資料的公司，這些公司是客戶資料庫最重要的來源。在購買或租借資料時，一定要根據企業的實際情況，選擇最符合企業要求的資料庫。

如果資料中某人以前曾與你接觸過或購買過產品，那這個人的名字與聯絡方式對你的企業就很有價值。通常，將產品的資料寄給自己“魚塘”中的“魚”比要比寄給別人“魚塘”中的“魚”的效果高出3至4倍。即使別人“魚塘”中的“魚”與你的“魚塘”中的“魚”的性質、背景十分相近，也無法獲得同樣的效果。

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成交：營銷的靈魂

在克亞營銷導圖中，我為什麼要把“成交”放在中心位置呢？

原因很簡單，成交是任何營銷的核心與靈魂，所有的活動都是圍繞著成交進行的。所有的營銷、宣傳、銷售、事業、人生都建立在能否“成交”上。成交是成功的基礎，你必須知道“如何成交”。

從你進入一個市場開始，你就要去思考怎麼奠定“成交”的基礎？怎麼去最佳化你的商業模式？怎麼把所有的營銷系統化？怎麼能讓你在夏威夷度假時仍然能夠成交？怎麼打造一個全自動成交的“賺錢機器”？

只有把你的公司打造成一個能自動成交的“賺錢機器”，當你不在公司的時候它都能賺錢，你才能成功地把它賣掉。就算你的公司非常賺錢，但公司所賺的每一分錢，都必須由你親自參與，那你的公司是賣不掉的，除非把你自己和公司捆在一起賣掉。

成交是營銷的最終目的，沒有成交，營銷就失去了意義。

比如，有些培訓師要舉辦公開課，於是派人在大街上發傳單，在報紙裡面夾帶簡章，在圖書館掛橫幅……透過這些方式把人帶到公開課現場。可是你知道嗎？很多培訓師辛苦地把人流帶來，卻根本沒有考慮到成交的環節，也沒有提供零風險承諾，結果價值沒有被挖掘，很多的客戶沒有被成交，造成巨大的資源浪費。

在我的啟發下，很多培訓師開始在公開課現場塑造價值，提供零風險承諾，描繪藍圖，提供贈品，使得公開課更加清晰，大大提高了成交率